Shipping policy
POLÍTICAS DE ENVÍO
Solaz Essentials
En Solaz Essentials, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás nuestras políticas de envío.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana.
La disponibilidad de algunas zonas puede depender de la empresa de transporte.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la disponibilidad del producto.
En temporadas de alta demanda, promociones o días festivos, los tiempos de entrega podrían extenderse.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información necesaria para dar seguimiento a tu envío, cuando esté disponible.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío serán calculados y mostrados al momento de finalizar tu compra.
En promociones especiales, Solaz Essentials podrá ofrecer envíos gratuitos en productos o pedidos seleccionados.
INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega, número de teléfono y demás datos necesarios.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrían aplicarse costos adicionales por un nuevo envío.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es devuelto por causas ajenas a Solaz Essentials (dirección incorrecta, ausencia del cliente o rechazo del paquete), nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, el cual podrá generar un costo adicional.
En Solaz Essentials nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, rápido y confiable para que disfrutes de una excelente experiencia de compra.